Tradução fornecida a título informativo; apenas a versão francesa faz fé: Mentions légales (version française).
Denominação social: TECHTRONIC
Forma jurídica: SARL Unipersonnelle (sociedade unipessoal por quotas)
Morada: 676 Route de Beuzeville - 27210 Boulleville (França)
Representante legal: Nicolas LEPRINCE
Diretor da publicação: Nicolas LEPRINCE
Telefone: +33 2 77 18 63 88
Endereço Internet: www.techtronic.fr
O utilizador do sítio Internet reconhece dispor da competência e dos meios necessários para aceder a este sítio e utilizá-lo. Reconhece igualmente ter tomado conhecimento do presente aviso legal e compromete-se a respeitá-lo.
O utilizador dispõe de um direito de acesso, modificação, retificação e eliminação dos dados que lhe dizem respeito (artigo 34.º da lei francesa « Informatique et Libertés »).
Para o exercer, o utilizador pode dirigir-se ao Diretor da publicação acima indicado.
É proibida qualquer representação total ou parcial deste sítio, por qualquer processo, sem a autorização expressa do titular do sítio Internet, constituindo uma contrafação sancionada pelos artigos L 335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.
O mesmo se aplica às eventuais bases de dados constantes do sítio Internet, que são protegidas pelas disposições da lei de 11 de julho de 1998 que transpõe para o Código da Propriedade Intelectual (CPI) a diretiva europeia de 11 de março de 1996 relativa à proteção jurídica das bases de dados.
O chat do sítio permite comunicar diretamente com a oficina TECHTRONIC. Durante a sua utilização, conservamos as suas mensagens, os dados de contacto que decida transmitir-nos (nome, telefone, email, veículo), o seu endereço IP, bem como as páginas consultadas durante a conversa. Os formulários de pedido de orçamento conservam da mesma forma as informações introduzidas.
Estes dados servem unicamente para responder ao seu pedido e assegurar o acompanhamento do seu processo. Não são vendidos nem cedidos a terceiros. Prazo de conservação: 3 anos, no máximo, após o último contacto.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa Informatique et Libertés, dispõe de um direito de acesso, retificação, oposição e eliminação dos seus dados. Para o exercer, escreva para contact@techtronic.fr. Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr).
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As presentes condições gerais aplicam-se a todas as ofertas da TECHTRONIC FR
676 route de Beuzeville 27210 Boulleville. Siret 82473073300030.
As ofertas são válidas durante um mês civil a contar da data de emissão. Decorrido este prazo, a TECHTRONIC FR reserva-se o direito de recusar ou rever o prazo e o preço. As tarifas são calculadas em função do número de horas; a tarifa continua a ser uma estimativa. Se a tarifa sofrer um aumento superior a 30 % da tarifa estimada, o cliente será informado.
O orçamento deve obrigatoriamente ser devolvido aceite e assinado pelo Cliente com a menção « bon pour exécution » (aprovado para execução). A TECHTRONIC FR tem o direito de recusar encomendas e pode acrescentar condições particulares a determinadas encomendas. Qualquer encomenda é firme e definitiva. Os orçamentos, ofertas e/ou descontos não se aplicam automaticamente a encomendas posteriores. Qualquer pedido de anulação de encomenda deverá ser feito por escrito. As despesas incorridas pela TECHTRONIC FR deverão ser pagas pelo cliente (materiais ou software encomendados).
Se, durante um teste de diagnóstico e de simulação em banco, não for constatado nenhum dos defeitos indicados pelo cliente, a TECHTRONIC FR faturará 100€ ao cliente pelos testes realizados e pelas despesas administrativas. Nesse caso, a TECHTRONIC FR não prestará qualquer garantia relativa ao diagnóstico e ao produto. Se o produto confiado à TECHTRONIC FR não puder ser diagnosticado, será devolvido ao cliente sem diagnóstico nem teste, sendo faturadas despesas de gestão no valor de 25 €.
Os preços constam do orçamento. São expressos em euros, sem impostos, com base nas tarifas em vigor no momento da encomenda. A TECHTRONIC FR tem o direito de aumentar o preço acordado durante a execução dos trabalhos. Este aumento poderá aplicar-se em caso de estimativa incorreta do orçamento, peça adicional a substituir ou tempo despendido superior ao previsto.
As faturas são pagáveis a pronto, no ato da receção (não é possível qualquer envio ou levantamento de mercadorias antes do pagamento integral da fatura). A TECHTRONIC FR aceita pagamentos por cartão bancário, transferência bancária e numerário.
Os prazos de intervenção são indicados a título indicativo. Nestas condições, a TECHTRONIC FR não poderá ser responsabilizada pelos prazos nem pelas perturbações decorrentes do incumprimento desses prazos.
A TECHTRONIC FR reserva-se o direito de não realizar um serviço. Em caso de não intervenção no veículo, a TECHTRONIC FR não poderá ser responsabilizada por qualquer imobilização, perda de exploração, reboque do veículo ou qualquer outro dano.
Em caso de impossibilidade de intervenção por parte da TECHTRONIC FR ou em caso de recusa do cliente em proceder às reparações, os equipamentos entregues para reparação nas nossas instalações serão, à escolha do cliente, reciclados pela TECHTRONIC FR ou ser-lhe-ão devolvidos mediante pedido escrito. O cliente deverá pagar as despesas de devolução, bem como as despesas administrativas e técnicas, antes do envio ou do levantamento do produto. Na ausência de pedido escrito do Cliente, o produto será considerado definitivamente abandonado ao fim de 3 meses após a sua receção. Os equipamentos serão considerados definitivamente abandonados, quer se trate de produtos reparados, não reparados, pagos ou não pagos, sempre que o cliente não se tenha manifestado por escrito num prazo de 3 meses a contar da data de chegada do produto.
Em caso de anulação, os portes ficam a cargo do cliente, que paga igualmente despesas administrativas no valor de 10 % do montante da compra, com um mínimo de 50 €.
A garantia abrange os produtos nos quais a TECHTRONIC FR interveio, com o limite de um ano a contar da data da reparação. A garantia não será renovada em caso de devolução de material em garantia. A garantia limita-se às condições descritas a seguir. Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deverá informar por escrito a TECHTRONIC FR da falha verificada. A TECHTRONIC FR deve ser avisada de qualquer anomalia através de uma descrição escrita e detalhada nos sete (7) dias seguintes à entrega. Decorrido este prazo, os produtos serão considerados conformes.
A devolução de qualquer equipamento defeituoso é efetuada a expensas do Cliente e com o acordo prévio da TECHTRONIC FR. O custo suportado pela TECHTRONIC FR não pode, em caso algum, exceder o montante pago pelo serviço.
Para acionar a garantia, é obrigatório um relatório de diagnóstico elaborado por um profissional sujeito a IVA. No caso de um produto reparado, deverá ser fornecido este relatório de diagnóstico inicial (antes da intervenção da TECHTRONIC FR), bem como o relatório de diagnóstico após a intervenção.
O programa original do veículo é armazenado nos nossos servidores e oferecemos a reposição do programa original, num prazo de 5 anos, a pedido do cliente faturado; decorrido este prazo, o serviço será faturado a 200 € IVA incluído.
A garantia caduca nos seguintes casos:
- Garantimos a reposição do programa original mediante simples pedido do cliente faturado, mediante apresentação da sua fatura e documento de identificação, durante os 5 anos seguintes à data de faturação.
A TECHTRONIC FR compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para a realização do seu serviço.
Em caso de litígio, a responsabilidade da TECHTRONIC FR limita-se aos danos materiais diretos.
O Cliente não poderá responsabilizar a TECHTRONIC FR por qualquer deterioração de equipamentos
em reparação, sendo essa deterioração por vezes inerente à realização de uma operação de
manutenção. O Cliente tem plena consciência dos danos que podem ser causados ao
equipamento.
A TECHTRONIC FR declara estar segurada em responsabilidade civil profissional junto de uma companhia de seguros. A TECHTRONIC FR limita a sua responsabilidade resultante da execução ou da inexecução das obrigações descritas no presente contrato a um montante igual ao limite da garantia definido pela apólice em vigor à data da subscrição do contrato.
« Em consequência, o Cliente renuncia ao exercício de qualquer recurso contra a TECHTRONIC FR e a sua seguradora para além do limite dos montantes seguros e compromete-se a fazer com que a sua seguradora renuncie nas mesmas condições ».
A TECHTRONIC FR não está em condições de garantir um diagnóstico exato do defeito. É possível que alguns problemas não se manifestem no banco de ensaio: muitos elementos, como as vibrações ou as variações de temperatura, não podem ser simulados. É possível que o defeito não tenha ocorrido durante o diagnóstico. A TECHTRONIC FR põe em prática os meios para dar plena satisfação ao cliente, sem obrigação de resultado.
A TECHTRONIC FR tem o direito, a seu critério, de suspender a execução das suas obrigações ou de resolver o contrato, no todo ou em parte, sem outra medida legal e sem estar obrigada a pagar qualquer indemnização.
As presentes condições gerais de intervenção estão sujeitas ao direito francês. Para qualquer ação judicial, é eleito como foro o Tribunal de Commerce (tribunal de comércio) da área da sede social da sociedade TECHTRONIC FR, mesmo em caso de pluralidade de réus, o que é expressamente aceite pelo Cliente.
Caso alguma das disposições das presentes condições gerais de venda seja considerada ou declarada, por decisão judicial, ilegal ou não escrita, as restantes disposições das presentes condições gerais de venda manter-se-ão integralmente em vigor.
A TECHTRONIC FR não será responsável pelos objetos deixados no veículo.
Os veículos confiados podem ser utilizados pela empresa para fins de desenvolvimento em banco
de ensaio ou de ensaios em estrada antes, durante e após a reparação, mesmo fora dos períodos de
trabalho. O raio de teste limita-se a 20 km em redor da oficina.
O cliente é avisado por telefone ou email de que o seu veículo está pronto. Se o cliente não levantar o seu veículo no prazo de 48 horas, são faturadas despesas de guarda. Os veículos ligeiros pagarão uma taxa de 15 € IVA incluído/24 h e de 30 € IVA incluído/24 h os comerciais. Isto aplica-se aos veículos reparados, reprogramados, não reparáveis e aos veículos em que o cliente ou a TECHTRONIC não pretendam efetuar as reparações.
Os prazos e datas de entrega são indicados a título indicativo e os eventuais atrasos não dão ao Cliente o direito de reclamar indemnização por perdas e danos, nem a anulação de encomendas. Do mesmo modo, a TECHTRONIC FR não é, em caso algum, responsável pelos atrasos no transporte do correio ou das encomendas postais, nem pelas perdas de correio ou de encomendas postais.
O cliente pode, à sua escolha, entregar e levantar ele próprio os equipamentos ou mandatar uma transportadora. Os produtos expedidos pelo cliente deverão estar protegidos e embalados. Em qualquer caso, os produtos a reparar circulam por conta e risco do cliente, que suporta esses riscos. A TECHTRONIC FR expede os produtos através da transportadora da sua escolha. O transporte é feito igualmente por conta e risco do cliente, que suporta esses riscos. Se o material a reparar chegar às instalações deteriorado em relação à descrição feita antes do pedido de reparação, será faturado um suplemento ao Cliente. Do mesmo modo, se o produto a reparar chegar deteriorado e se revelar irreparável, não poderá ser intentada qualquer ação contra a TECHTRONIC FR.
Nas trocas padrão, os dados presentes na caixa fornecida pelo cliente serão transferidos para a caixa fornecida pela TECHTRONIC FR. Se, por qualquer motivo, se verificar que esses dados estão corrompidos, a TECHTRONIC FR não será garante dos dados fornecidos pelo cliente e não será possível qualquer reembolso ou revisão do produto.
Alguns produtos em troca padrão deverão ser reprogramados com um equipamento de diagnóstico do fabricante. Nesse caso, todos os custos diretos e indiretos associados a esta operação serão suportados pelo cliente.
A reparação de alguns produtos pode alterar o seu aspeto exterior. A reparação exige a abertura de caixas não previstas para serem abertas. A TECHTRONIC FR não pode ser responsabilizada pelo inconveniente estético.
Todos os ficheiros instalados são e continuam a ser propriedade da TECHTRONIC FR. É proibido modificá-los, copiá-los, transmiti-los a terceiros ou vendê-los.
A TECHTRONIC FR chama a atenção para os seguintes pontos:
O programa original do veículo é armazenado nos nossos servidores e oferecemos a reposição do
programa original, num prazo de 5 anos a contar da data da fatura, a pedido do cliente faturado.
Decorrido o prazo de 5 anos, a reposição do programa original será faturada.
No caso de uma atualização efetuada num concessionário, o programa poderá ser apagado; a modificação deverá ser refeita
à tarifa de 200 € IVA incluído (gratuita mediante apresentação de uma carta de chamada à oficina do fabricante, salvo casos particulares),
durante um período de 5 anos, a pedido do cliente faturado. Decorrido este prazo, o serviço será faturado à tarifa em vigor.
Isto é válido uma vez por fatura.
A intervenção não permite a passagem do veículo à classificação Crit'Air 1, uma vez que não fornecemos
qualquer documento que permita alterar as características no certificado de matrícula (carte grise).
O fabricante do veículo pode, na sequência das modificações efetuadas pelo vendedor no
veículo, recusar conceder a garantia do fabricante de que o cliente normalmente beneficia.
A Techtronic não será, em caso algum, responsável por essa perda ou pela recusa de intervenção do fabricante
com base nas referidas modificações.
Assim, não nos poderá ser reclamada qualquer indemnização em caso de recusa do fabricante em aplicar
a garantia.
Recomenda-se que informe a sua companhia de seguros de responsabilidade civil; caso contrário,
esta poderá recusar a sua intervenção ou exercer um direito de regresso contra o seu
segurado.
Assinalamos igualmente que tal declaração à seguradora pode implicar uma recusa de seguro
ou um aumento dos prémios. Em caso algum a Techtronic poderá ser responsabilizada por uma
eventual recusa de intervenção da seguradora ou por um pedido de sobreprémio.
A conversão E85 pode, em alguns modelos, revelar falhas da bomba de combustível.
Uma bomba desgastada pode funcionar perfeitamente com gasolina e mostrar sinais de fraqueza com
E85.
É possível que o arranque seja menos imediato com E85.
Em alguns modelos surge algum desconforto se a condução for iniciada logo após o arranque do
motor.
Alguns motores requerem um tempo de aquecimento mais longo do que com gasolina SP, o que pode provocar
falhas de ignição a frio.
O biocombustível não é homogéneo consoante os postos de abastecimento e a época do ano; o comportamento do
veículo pode ressentir-se.
Recomendações:
Substituição regular das velas IRIDIUM a cada 30.000/35.000 km, consoante o modelo do
veículo.
Efetuar pelo menos meio depósito de SP95 a cada 8/10 depósitos de combustível ou utilizar um produto
do tipo eco85+ (produto de limpeza de injeção específico para etanol) a cada 5000/10000 km, consoante a utilização.
